Faites-vous des compromis sur la sécurité ? Choisir la familiarité ou l’efficacité
Principaux enseignements
- En dehors d’une défaillance catastrophique des systèmes logiciels, la familiarité se confond avec l’efficacité de la diffusion des notifications d’urgence pour les organismes publics.
- Rave Alert assure une transition transparente grâce à un changement en cinq étapes qui est rentable, plus rapide et qui permet d’importer des données propriétaires de manière plus sûre et plus intelligente.
- Lorsque l’on passe plus de temps à créer des solutions de contournement et à naviguer dans une présentation encombrante, le système « suffisamment bon » se met en travers du chemin.
La plupart des services répressifs et leurs dirigeants sont pressés par le temps. Lorsqu’une solution de notification de masse de longue date semble faire l’affaire, les dirigeants peuvent estimer que la stabilité est la meilleure solution. Les raisons de ne pas modifier une notification de masse existante sont diverses :
- Ce que nous utilisons actuellement est « suffisant ».
- « Changer de logiciel est coûteux et représente une perte de temps et de ressources.
- « Nous avons trop de données à transférer, le jeu n’en vaut pas la chandelle.
En dehors d’une défaillance catastrophique des systèmes logiciels, la familiarité se confond avec une solution de notification d’urgence efficace pour les utilisateurs au sein de la communauté, les équipes du PSAP et les premiers intervenants.
Les plates-formes patrimoniales laissées à l’abandon peuvent faire l’affaire. Examinez le nombre de tickets d’assistance émis et les rapports après action. Ce qui ressemble à un hoquet périodique dans les performances de votre plateforme de notification est une tendance inquiétante de données manquantes et de livraison de messages peu fiable.
Lorsque votre technologie de sécurité de longue date devient un obstacle à la connexion avec la communauté en cas de crise, il est temps d’envisager une nouvelle solution.
Quand est-ce que « c’est suffisant » ne l’est pas ?
Votre système de communication critique « suffisant » aide-t-il vos preneurs d’appels et vos répartiteurs à se mettre en action facilement ou les ralentit-il ? Une interface difficile à utiliser ralentit la capacité à réagir et à mobiliser rapidement les ressources d’urgence.
Rave Alert est une solution de notification de masse éprouvée, conçue pour les organismes de sécurité publique. Les forces de l’ordre, les pompiers et les équipes de gestion des urgences bénéficient de l’interface rapide et conviviale de Rave, qui accélère la transmission des messages. Les alertes d’urgence peuvent être envoyées en quelques secondes aux résidents ou aux employés, où qu’ils se trouvent et dans le format qu’ils préfèrent. Ces caractéristiques garantissent que les alertes d’urgence peuvent atteindre de manière fiable tous les destinataires, où qu’ils se trouvent et dans le format qu’ils préfèrent.
En trois clics, Rave Alert envoie des informations d’urgence pour avertir les résidents des dangers qui les guettent. Et lorsque les secondes comptent, les gestionnaires d’incidents peuvent rapidement visualiser, assigner et suivre les tâches d’intervention et de récupération – sans jamais quitter la plateforme.
Facilement extensible pour s’adapter à la croissance des communautés, Rave Alert offre aux agences de sécurité publique locales et nationales un haut niveau de personnalisation. Grâce à des fonctionnalités telles que la segmentation des listes et la création de groupes, envoyez les alertes et les informations pertinentes – simultanément sur plusieurs canaux – à partir d’un seul point de lancement.
Lancer la notification de masse Rave Alert en quelques heures, pas en plusieurs mois
Une transition prolongée et une feuille de route pour la mise en œuvre ne sont pas envisageables pour les organismes de sécurité publique. Toute interruption des opérations met des vies en danger. En outre, le processus de trois mois dont certains fournisseurs ont besoin pour devenir pleinement opérationnels est un casse-tête que de nombreuses parties prenantes ne sont pas prêtes à accepter.
Pour assurer une transition en douceur, les développeurs de Rave ont créé un processus facile en cinq (5) étapes pour rendre le passage à Rave Alert plus rentable et plus rapide que les autres fournisseurs.
Importation de données plus sûre et plus intelligente
Vous avez passé des années à encourager la communauté à s’inscrire et à fournir ses coordonnées pour recevoir des informations sur les situations d’urgence et de non-urgence. La quantité de données susceptibles d’être perdues est suffisante pour que les responsables des services d’urgence et les directeurs des PSAP soient effrayés à l’idée d’entreprendre quoi que ce soit.
Grâce au chargeur intelligent exclusif de Rave Mobile Safety, vous pouvez non seulement transférer en toute sécurité les données des utilisateurs de votre plateforme actuelle vers Rave Alert, mais aussi rester automatiquement à jour au fur et à mesure des arrivées et des départs. Téléchargez votre base d’abonnés existante et chargez-la dans Rave pour éviter de perdre vos données de latitude et de longitude, vos affiliations de groupe ou la segmentation de votre liste. Vous pouvez également mettre en place une importation unique ou automatisée des données des employés en toute simplicité.
Synchronisation intégrée de la base de données
Si des données utilisateur obsolètes ont entravé votre ancienne plateforme de communication, les solutions de notification de Rave comprennent des fonctions intégrées de synchronisation des bases de données. Les données importées sont validées rapidement et des erreurs sont souvent détectées, comme des numéros de téléphone mobile inexacts ou inactifs.
Les multiples options d’importation des coordonnées des lignes terrestres et des adresses civiques permettent aux habitants qui n’utilisent pas de téléphone portable ou qui n’ont pas choisi de recevoir des notifications par téléphone portable ou par ordinateur de recevoir des informations et des instructions en cas d’urgence.
La complaisance peut coûter cher
Les défis économiques et le manque de financement font que l’exploration d’une nouvelle solution de sécurité n’est pas envisageable. Des fonctions autrefois considérées comme agréables à avoir sont aujourd’hui indispensables.
Vivre avec une plateforme dont la diffusion des messages n’est pas très fiable est un défi et contribue à retarder le déploiement d’informations susceptibles de sauver des vies. Lorsque l’on passe plus de temps à créer des solutions de contournement et à naviguer dans une présentation encombrante, le système « suffisamment bon » se met en travers du chemin.
Passer à Rave Alert
Rave Alert fournit à votre équipe la meilleure solution dont vous avez besoin pour la communication quotidienne et les urgences et événements à grande échelle. Le passage à Rave Alert est une transition en douceur et rationalisée, avec une aide tout au long du processus. Découvrez l’expérience de déploiement de Rave Alert.
Rave Mobile Safety, une société de Motorola Solutions, offre des solutions de communication critiques conçues pour tous les types de situations d’urgence. Notre plateforme de notification de masse est facile à utiliser ; les administrateurs peuvent envoyer des alertes multicanaux en quelques secondes. Ce système s’intègre aux alarmes et à l’infrastructure de communication existantes, et les utilisateurs peuvent être formés en moins de deux heures. Nous proposons également des applications de sécurité personnelle, des systèmes de gestion des incidents et des outils essentiels pour les premiers intervenants. Pour en savoir plus sur nos produits et trouver la solution adaptée à votre organisation, contactez notre équipe.
