Créer un système d’alerte d’urgence fiable

Pouvez-vous contacter vos employés en cas d’urgence ? Avez-vous un moyen de les alerter en cas de crise ou de leur fournir des instructions pour réagir à des conditions météorologiques difficiles, à une panne de réseau ou à un incident violent ? Les appels téléphoniques et les courriels automatisés ne sont ni assez rapides ni assez fiables pour les situations où le temps est compté, en particulier lorsque vous devez joindre des destinataires qui ne sont pas sur place.

Un système d’alerte d’urgence est essentiel pour les entreprises, les écoles, les établissements de santé et les organismes publics de toutes tailles. Heureusement, le système d’alerte d’urgence (EAS) du gouvernement fédéral fournit un modèle clair pour un système de notification complet et fiable. Les solutions de communication critique de Rave Mobile Safety permettent aux organisations de concevoir et de mettre en œuvre un système de notification d’urgence efficace.

Caractéristiques principales d’un système d’alerte d’urgence

De quel type de fonctionnalité un système de notification d’urgence a-t-il besoin ? Voici quelques-unes des caractéristiques les plus importantes à prendre en compte :

• Notifications multicanaux : Envoi simultané d’alertes par voix, courriel, notifications de bureau, SMS, médias sociaux, signalisation numérique et systèmes de sonorisation.
• Messages multilingues : Le système de notification de masse de Rave Mobile Safety traduit automatiquement les messages dans plus de 60 langues.
• Fonctionnalité opt-in/opt-out : Permettre aux visiteurs et aux membres du personnel temporaire de s’inscrire pour recevoir des alertes d’urgence, et supprimer automatiquement ces destinataires après une période donnée.
• Intégration avec le 9-1-1 : donner aux gestionnaires d’incidents une plateforme dédiée avec laquelle ils peuvent coordonner et collaborer avec le 9-1-1 et les premiers intervenants.
• Communication bidirectionnelle : Demandez des mises à jour de l’état de la situation à des utilisateurs hors site et activez la fonctionnalité de texte à partir du 911.
• Messages ciblés : Envoyez des notifications d’urgence uniquement aux utilisateurs concernés, afin de réduire la fatigue liée à l’alerte et d’éviter la diffusion de fausses informations.

Ces caractéristiques garantissent que les alertes d’urgence atteignent de manière fiable tous les destinataires, où qu’ils se trouvent.

Principales utilisations des notifications d’urgence

Il existe d’innombrables situations dans lesquelles les alertes d’urgence sont essentielles pour assurer la sécurité des personnes et des biens.

Conditions météorologiques défavorables

Les tornades, les ouragans, les feux de forêt et les inondations peuvent détruire les routes, mettre hors service les réseaux électriques et créer de graves dangers pour les personnes et les installations. Il est impératif que les autorités locales et les organisations alertent les citoyens et les employés de l’imminence d’un phénomène météorologique grave et fournissent des instructions pour s’abriter et d’autres informations essentielles.

Changements de calendrier

Les entreprises, les écoles primaires et secondaires et les universités doivent souvent modifier à la dernière minute les événements et les cours prévus. Un système d’alerte d’urgence permet d’informer facilement les personnes concernées de ces changements et de leur donner des instructions sur les nouveaux horaires ou lieux de cours.

En envoyant ces notifications via plusieurs canaux simultanément, les administrateurs peuvent réduire le risque que des étudiants ou des employés se présentent au mauvais endroit simplement parce qu’ils n’ont pas reçu de message vocal ou d’e-mail à temps.

Événements impliquant des tirs d’armes à feu

Les notifications de masse sont essentielles en cas de violence sur le lieu de travail. Les administrateurs, les gestionnaires et les responsables locaux doivent être en mesure d’alerter instantanément la population en cas de fusillade active, de colis suspect ou de situation de confinement. En outre, les notifications de masse peuvent être utilisées pour fournir des instructions de sécurité cruciales, par exemple pour dire aux personnes se trouvant dans un certain bâtiment de se mettre à l’abri ou pour informer les employés éloignés d’ éviter de venir au bureau.

Interruptions non planifiées

Lorsque les réseaux électriques ou les réseaux internes tombent en panne, les responsables peuvent ne pas être en mesure de communiquer avec leur personnel par courrier électronique ou par des notifications sur le bureau. Toutefois, il est essentiel de maintenir les connexions pour informer les employés de l’état du réseau ou les avertir d’une éventuelle cyberattaque. Grâce aux fonctions de communication bidirectionnelle, les administrateurs peuvent demander des mises à jour de statut aux employés distants ou leur demander s’ils se sont déconnectés du réseau.

Messagerie opérationnelle

Les alertes d’urgence ont de nombreuses applications en dehors des situations de crise. Un réseau de communication interne fiable est essentiel pour toute organisation, et un système de notification de masse en cas d’urgence peut également être utilisé pour envoyer des informations critiques ou sensibles au facteur temps pendant les opérations normales. Les RH peuvent envoyer des ressources utiles, les enseignants peuvent informer les parents de la publication des bulletins de notes et les cadres peuvent rapidement contacter les travailleurs de garde pour remédier aux pénuries de personnel.

Créez votre système d’alerte d’urgence avec l’aide de Rave Mobile Safety

Toute organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité, a besoin d’un moyen de tenir ses collaborateurs informés en cas de crise. Les entreprises doivent contacter leurs employés, les écoles doivent informer leurs élèves et les autorités locales doivent veiller à ce que les citoyens et les visiteurs soient informés des situations d’urgence. Un système d’alerte d’urgence robuste répond à toutes ces exigences et donne aux organisations les moyens de rester en contact avec leur personnel pendant les opérations normales.

Les systèmes d’alerte traditionnels, tels que les annonces radio, les appels téléphoniques automatisés et même les courriels, ne sont pas aussi rapides ou fiables que les textes et les notifications par téléphone portable. Mais les textes et les notifications d’applications ont aussi leurs limites. Le meilleur système d’alerte en cas d’urgence est celui qui intègre plusieurs modes de communication afin que chaque destinataire ait le plus de chances possible de rester informé.

Rave Mobile Safety, une société de Motorola Solutions, offre des solutions de communication critiques conçues pour tous les types de situations d’urgence. Notre plateforme de notification de masse est facile à utiliser ; les administrateurs peuvent envoyer des alertes multicanaux en quelques secondes. Ce système s’intègre aux alarmes et à l’infrastructure de communication existantes, et les utilisateurs peuvent être formés en moins de deux heures. Nous proposons également des applications de sécurité personnelle, des systèmes de gestion des incidents et des outils essentiels pour les premiers intervenants. Pour en savoir plus sur nos produits et trouver la solution adaptée à votre organisation, contactez notre équipe.