Le devoir de diligence : Renforcer vos responsabilités envers vos employés
Lorsque vous entendez l’expression « devoir de diligence », vous l’associez peut-être aux procès pour dommages corporels ou au secteur financier. Cependant, c’est une idée sur l’attention portée aux autres que toute organisation d’entreprise devrait comprendre et mettre en œuvre.
Dans l’article suivant, nous expliquerons ce qu’est le devoir de diligence, comment il peut s’appliquer à votre environnement de travail et pourquoi il est si important de respecter votre devoir de diligence en soutenant et en protégeant votre équipe.
Qu’est-ce que le devoir de diligence ?
Qu’est-ce que le devoir de diligence ? La réponse dépend parfois du contexte et de la situation. Cette expression est souvent utilisée dans le domaine juridique, en particulier pour les demandes d’indemnisation des dommages corporels.
Les Principles of Corporate Governance de l’American Law Institute définissent le devoir de diligence comme « le devoir par lequel un administrateur ou un dirigeant d’entreprise est tenu d’exercer ses fonctions de bonne foi, d’une manière qu’il croit raisonnablement être dans l’intérêt de la société, et avec le soin qu’une personne normalement prudente serait raisonnablement censée exercer dans une position similaire et dans des circonstances similaires ».
En termes plus simples, le devoir de diligence est la responsabilité d’un dirigeant de prendre en compte toutes les variables et de prendre la décision la plus éclairée pour protéger les intérêts de l’entreprise.
Le devoir de vigilance sur le lieu de travail
Que signifie le devoir de diligence dans un environnement d’entreprise, ou même dans un environnement gouvernemental, d’enseignement primaire et secondaire, d’enseignement supérieur ou de soins de santé ? Il s’agit d’un accord entre l’employeur et l’employé. Le devoir de diligence d’un employeur envers son équipe exige qu’il crée un environnement de travail sûr en atténuant les risques pour la santé physique, mentale et émotionnelle. De son côté, le devoir de diligence d’un employé envers son patron exige qu’il évite de prendre des risques inutiles et qu’il prenne soin de lui-même.
La sécurité des employés varie d’un lieu de travail à l’autre. Dans une usine, cela peut signifier qu’il faut maintenir les machines en bon état et former fréquemment les employés à la sécurité. Dans un travail à haut risque comme la lutte contre les incendies, il peut s’agir de fournir le meilleur équipement de protection possible.
Considérez les risques auxquels sont confrontés les employés de tous les services de votre organisation. Quelle est la réponse de votre entreprise à ce risque ? Quelles sont les mesures préventives ? Évaluez vos responsabilités en matière de devoir de diligence en répondant d’abord à ces questions.
Comment respecter votre devoir de diligence
Comment pouvez-vous respecter votre devoir de diligence à l’égard de vos employés ? Cette démarche est différente d’une entreprise à l’autre, mais chaque organisation peut bénéficier de certaines stratégies et procédures. Chaque entreprise peut créer un lieu de travail plus sûr en mettant en œuvre les conseils suivants.
Disposer d’un système de communication fiable
Les situations d’urgence peuvent survenir à tout moment et en tout lieu, quel que soit l’environnement de travail. Les catastrophes météorologiques, les menaces pour la sécurité et un événement totalement inattendu comme la pandémie de COVID-19 peuvent tout changer en un instant. Vous avez besoin d’un moyen immédiat et fiable de communiquer avec l’ensemble de votre équipe.
C’est là qu’un système de notification de masse peut s’avérer utile. Un système de notification de masse qui utilise d’autres canaux que le texte, les appels vocaux ou les courriels garantit que tout le monde reçoit le message aux moments les plus critiques. C’est un élément essentiel pour protéger vos employés.
Protégez toute votre équipe
Les situations non urgentes peuvent également bénéficier d’un outil de communication à l’échelle de l’entreprise. Par exemple, si vos employés voyagent fréquemment ou travaillent à distance, votre devoir de diligence s’étend également à eux.
Qu’un employé conduise à quelques kilomètres du siège, qu’il travaille à domicile ou qu’il voyage fréquemment à l’étranger, votre devoir de diligence exige que vous le protégiez comme vous le feriez s’il était au bureau.
Comment protéger les travailleurs à distance ou en déplacement ? Un système de messagerie basé sur la localisation facilite l’enregistrement de votre côté. Vous pouvez également envisager une application de sécurité personnelle qui offre des outils de sécurité supplémentaires, tels qu’une escorte virtuelle et des services d’urgence fiables.
Être proactif en matière de sécurité
Pour protéger vos employés, il faut parfois envisager le pire et s’y préparer. Vos employés savent-ils ce qu’il faut faire en cas d’incendie ou d’urgence médicale ? Ont-ils pratiqué l’évacuation des installations lors des exercices de sécurité ? Savent-ils qui contacter en cas de problème de sécurité ?
Il est de votre responsabilité de partager avec votre équipe des ressources telles que les politiques de sécurité et les ressources d’urgence. Vous devez également envisager d’organiser des exercices de sécurité de routine ou des sessions de formation afin de doter vos employés des connaissances nécessaires pour prendre des décisions dans des situations critiques.
Que se passe-t-il lorsque le devoir de diligence n’est pas respecté ?
Le devoir de diligence est votre responsabilité légale à l’égard de vos employés. Chaque travailleur que vous employez mérite de travailler dans un environnement sûr.
Un environnement de travail sûr signifie qu’il n’y a pas de risques physiques, comme des câbles défectueux ou un sol mal entretenu, mais c’est aussi un lieu sûr pour le bien-être mental et émotionnel. Cela signifie qu’il faut protéger les employés contre la violence ou la menace de violence sur le lieu de travail, qui touche environ 2 millions d’employés américains chaque année.
Outre les implications juridiques liées au non-respect de votre devoir de diligence, prendre soin de vos employés n’est pas seulement bénéfique pour eux. C’est également bon pour votre entreprise. L’amélioration du bien-être des employés se traduit par de nombreux avantages, tels qu’une productivité et un engagement accrus, une réduction du taux de rotation, une diminution des coûts et bien d’autres encore.
Prenez soin de vos employés grâce à des outils et des systèmes adaptés
Le devoir de diligence ne doit pas être ignoré, que vous soyez une entreprise, un établissement d’enseignement, un établissement de soins de santé ou une municipalité. Pour s’acquitter de ses responsabilités en tant qu’employeur, il faut utiliser les meilleurs outils de communication, de sécurité et de bien-être afin de tenir les membres de son équipe informés.
C’est ce que la plateforme de communication et de collaboration critique Rave offre aux entreprises. Les fonctionnalités et les outils de la suite Rave sont notamment les suivants
- Rave Alert, le principal système de notification de masse autorisé par FedRAMP, qui permet aux utilisateurs d’envoyer un message sur plusieurs canaux en seulement trois clics.
- Rave Guardian, une application de sécurité personnelle qui permet aux utilisateurs de surveiller les employés en déplacement ou à distance
- Le bouton de panique Rave, un outil de communication d’urgence qui améliore la communication et l’intervention en cas d’urgence
- Rave Collaborate, un tableau de bord convivial qui permet aux utilisateurs d’accéder et de partager des ressources en matière de conformité, des politiques de sécurité, etc.
Respectez votre devoir de diligence à l’égard de vos employés en créant un environnement de travail sûr, fiable et informatif, qu’ils soient au bureau ou en déplacement. La plateforme Rave peut vous aider à atteindre cet objectif en améliorant vos outils et ressources de communication pour les situations d’urgence et de non-urgence.
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