La mise en œuvre sans faille du bouton de panique Rave aide le district scolaire de Kings Park, NY, à répondre aux situations d’urgence.
Témoignage client
La mise en œuvre sans faille du bouton de panique Rave aide le district scolaire de Kings Park, NY, à répondre aux situations d’urgence.
Industrie
Défis relevés
Détails pour les clients
Le district scolaire central de Kings Park comprend deux écoles élémentaires, une école intermédiaire, un collège et un lycée.
Solution
LE DÉFI
Malgré la préparation et les mesures préventives, il est impossible pour les administrateurs de l’éducation de savoir quand une situation d’urgence se produira dans l’une de leurs écoles. Parce qu’un incident peut se produire n’importe où et n’importe quand, les écoles ont besoin d’une solution qui puisse commencer à améliorer la sécurité des élèves dès sa mise en œuvre.
Toutes les solutions n’apportent pas immédiatement une valeur ajoutée. Selon le système utilisé par l’école, la mise en œuvre ou l’installation du matériel peut être longue. C’est le cas des dispositifs tels que les boutons de panique câblés similaires aux alarmes incendie montés sur un mur, ou les boutons de panique portatifs qui nécessitent souvent plusieurs balises dans le bâtiment.
Une solution de sécurité scolaire peut également nécessiter une formation longue pour le personnel avant de pouvoir être utilisée correctement. La mise en place du système et l’engagement du personnel peuvent également constituer un casse-tête.
Lorsque le district scolaire de Kings Park, dans le comté de Suffolk (New York), a adopté le bouton de panique Rave pour contribuer à rendre ses écoles plus sûres, aucun de ces problèmes n’a retardé la mise en œuvre. En fait, Rave Panic Button a commencé à prouver sa valeur presque instantanément.
La solution
Timothy Eagen, directeur de l’école, avait plusieurs considérations à l’esprit lorsqu’il a cherché des solutions pour assurer la sécurité dans les écoles. Il a choisi le bouton de panique Rave parce qu’il répondait à toutes ces préoccupations et à bien d’autres encore.
Le Dr. Eagen savait que certains bâtiments du district scolaire de Kings Park se trouvaient partiellement ou totalement dans des zones où la réception cellulaire était mauvaise. Il craint que ces « zones mortes » ne posent un problème si quelqu’un, dans ces régions, doit composer le 9-1-1 à partir d’un téléphone portable.
Selon le Dr Eagen, le bouton de panique Rave a permis de résoudre ce problème, car le système fonctionne de manière transparente par Wi-Fi. Le district venait d’installer le Wi-Fi dans toute la zone, ce qui signifiait que le personnel pouvait désormais signaler des incidents via l’application Rave Panic Button, où qu’il se trouve dans l’enceinte de l’école.
« Les zones d’ombre des téléphones portables constituaient un énorme problème de sécurité pour nos écoles », a déclaré le Dr Eagen. « Comme le bouton Panique de Rave fonctionne par Wi-Fi, ce défi de taille n’était soudain plus un problème.
Malgré cela, certains membres de la communauté n’ont d’abord pas compris pourquoi il ne suffisait pas d’appeler le 9-1-1 à partir de la ligne fixe de l’école. Cependant, le Dr Eagen a souligné que cette approche ne permettrait pas d’alerter les personnes clés en dehors du service 9-1-1, comme les membres clés du personnel qui ont besoin d’être informés de l’incident.
« C’était une de mes préoccupations », a déclaré le Dr Eagen. « L’école doit simultanément savoir qu’il y a un problème. Dans des cas comme la fusillade de Parkland, en Floride, les personnes se trouvant au troisième étage du bâtiment ne savaient même pas qu’il y avait un tireur actif, alors que de nombreux appels au 9-1-1 avaient déjà été passés. Nous en avons tenu compte lorsque nous avons choisi le bouton de panique Rave. »
Lorsque le bouton de panique Rave est utilisé pour contacter le 9-1-1 ou qu’un appel au 9-1-1 est passé, les employés clés et les membres du personnel sont informés de la nature de l’urgence en cours. Ils sont également informés que les premiers intervenants ont été prévenus, ce qui évite que plusieurs personnes ne signalent le même incident et n’encombrent les lignes téléphoniques du 9-1-1.
« L’intérêt du bouton de panique Rave est que vous ne vous contentez pas de prévenir le 9-1-1 en cas d’urgence. Vous alertez également votre personnel et les personnes clés du bâtiment de ce qui se passe. C’est l’amélioration la plus importante qu’apporte ce produit, en particulier pour un directeur d’établissement. Je suis sûr que même si je ne suis pas dans mon bureau, s’il y a un problème, je serai au courant ».
DR. TIMOTHY EAGEN,
SUPERINTENDANT
KINGS PARK, NY SCHOOL DISTRICT
Le résultat
« L’intérêt du bouton de panique Rave est qu’il ne s’agit pas seulement de prévenir le 9-1-1 d’une situation d’urgence », a déclaré le Dr Eagen. « Vous alertez également votre personnel et les personnes clés du bâtiment de ce qui se passe. C’est l’amélioration la plus importante qu’apporte le produit, surtout en tant que directeur. Je suis sûr que même si je ne suis pas dans mon bureau, s’il y a un problème, je serai au courant ».
Le bouton de panique Rave a également été utilisé lorsqu’un homme torse nu a commencé à semer le trouble dans le parking d’une école. Un membre du personnel a utilisé l’option « Autre 9-1-1 » de l’application Rave Panic Button, et la police a répondu à l’incident en moins de cinq minutes. Le Dr. Eagen a été immédiatement informé de l’événement et a pu facilement assurer le suivi pour veiller à ce que les étudiants et le personnel
étaient en sécurité.
Outre ces incidents, Kings Park a également fait du bouton de panique Rave une pierre angulaire de sa préparation à la sécurité en l’utilisant lors d’exercices. Le personnel est informé des exercices à venir par des messages internes via l’application Rave Panic Button. Cette démarche est particulièrement utile avant que les écoles ne procèdent à un exercice de verrouillage, car elle permet d’éviter la peur et la confusion parmi le personnel et les élèves.
Le personnel des écoles de Kings Park a pu apprendre et utiliser rapidement l’application Rave Panic Button grâce à son interface claire et à son accessibilité. Le Dr Eagen attribue également cette familiarité à de brèves sessions de formation destinées à aider tout le monde à se mettre au diapason. Bien que ces sessions soient volontaires, le Dr Eagen affirme qu’elles ont attiré les deux tiers du personnel. Comme il avait déjà vanté les mérites de l’application Rave Panic Button, le personnel de l’école savait qu’elle arriverait dans le district et était impatient de l’essayer.
« Cela fait un certain temps que je dis à ma communauté que le bouton de panique Rave peut contribuer à améliorer la sécurité de notre école », a déclaré le Dr Eagen. « Une fois que nous l’avons déployé dans nos écoles, tout le monde était impatient de se familiariser avec lui, car ils savaient la valeur qu’il pouvait apporter lorsqu’il s’agit de garantir la sécurité de nos élèves.
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