Le bouton de panique Rave permet d’évacuer en toute sécurité une école lors d’une fuite de gaz dans le comté de Snohomish (WA)
Témoignage client
Le bouton de panique Rave permet d’évacuer en toute sécurité une école lors d’une fuite de gaz dans le comté de Snohomish (WA)
Industrie
Défis relevés
Réponse au 9-1-1, notification de masse, sécurité et protection
Détails pour les clients
Le comté de Snohomish, WA, s’étend sur 2087 miles carrés et compte plus de 801 600 habitants répartis dans 279 000 ménages et 18 000 entreprises.
Solution
LE DÉFI
Zack Sanders, stagiaire au dispatching du comté de Snohomish, dans l’État de Washington, a répondu à un appel paniqué. L’appelant a indiqué qu’une pelleteuse avait heurté une conduite de gaz, déclenchant une importante fuite de gaz près de la North Lake Middle School. Alors que M. Sanders tentait d’obtenir davantage d’informations, l’appelant essayait simultanément d’avertir les classes et les enseignants de la fuite de gaz. Avant que Sanders ne puisse obtenir tous les détails de son interlocuteur, la ligne a été coupée et personne n’a répondu lorsqu’il a essayé de le rappeler.
Mme Sanders ne dispose que de très peu d’informations sur un incident susceptible de mettre en danger les élèves et le personnel de la North Lake Middle School. Si ce qu’a dit l’appelant est vrai, toute l’école doit évacuer le bâtiment le plus rapidement possible. Disposant de très peu de temps pour agir et d’options limitées, Sanders s’est tourné vers le bouton de panique Rave.
La solution
Le bouton de panique de Rave est spécialement conçu pour communiquer et alerter les utilisateurs en cas d’urgence afin qu’ils puissent prendre immédiatement les mesures qui s’imposent. En appuyant sur un bouton, l’application Rave Panic Button compose le 9-1-1 tout en envoyant des notifications aux personnes se trouvant sur le site de l’incident. Une communication interne rapide est possible grâce à la fonction Staff Assist, qui permet d’envoyer des messages types ou ad hoc à des groupes internes tels que les enseignants responsables de l’évacuation des élèves, ou des modèles de messages indiquant au personnel de se retrancher dans leur salle de classe ou de quitter entièrement le bâtiment.
En outre, l’application du bouton de panique Rave fournit des données critiques aux répartiteurs du 9-1-1 et aux premiers intervenants, leur donnant ainsi les moyens de coordonner une réponse plus rapide et plus efficace. Ils peuvent obtenir des informations essentielles telles que la localisation de l’appelant, les plans d’étage, l’emplacement des sorties de secours, les contacts en cas d’urgence et les codes d’accès. Cela permet au 9-1-1 de servir de centre de commandement en cas d’incident en utilisant ces informations supplémentaires pour fournir des instructions aux premiers intervenants, aux administrateurs du site et à la sécurité. L’amélioration de la coordination entre les utilisateurs autorisés de l’application, les responsables des appels au 9-1-1 et les premiers intervenants permet de gagner du temps au moment où c’est le plus important.
« L’application a permis à mon personnel de savoir qu’il y avait une fuite de gaz et que c’était la raison pour laquelle l’alarme avait été déclenchée. Sans l’application, mon personnel n’aurait pas connu la raison de l’évacuation jusqu’à ce que nous soyons tous au point de rencontre et que je les informe.
BRAD ABELS
PRINCIPAL
ÉCOLE MOYENNE DU LAC NORD
Le résultat
En utilisant le bouton de panique Rave, Sanders a pu prendre des mesures immédiates même s’il n’a pas pu reprendre contact avec l’appelant. Il a envoyé un message aux membres du personnel de l’école qui avaient installé l’application Rave Panic Button sur leur téléphone, indiquant : « Une fuite de gaz naturel a été signalée à l’extérieur du campus. Suivez les procédures appropriées. »
Une fois l’école évacuée et la police et les premiers intervenants arrivés, ils ont pu utiliser les informations relatives à l’établissement pour fouiller le bâtiment et s’assurer que tout le monde avait quitté les lieux.
Selon Brad Abels, directeur de la North Lake Middle School, ces capacités de communication améliorées ont été bénéfiques lorsqu’il s’est agi d’informer le personnel de l’école de l’évacuation.
« La plupart des membres de mon personnel ont l’application Rave Panic Button sur leur téléphone », a-t-il déclaré. « L’application a permis à mon personnel de savoir qu’il y avait une fuite de gaz et que c’était la raison pour laquelle l’alarme avait été déclenchée. Sans l’application, mon personnel n’aurait pas connu la raison de l’évacuation jusqu’à ce que nous soyons tous au point de rencontre et que je les informe.
Derek Wilson, coordinateur des systèmes opérationnels, explique que l’évacuation rapide et sûre de l’école est due en grande partie à la rapidité d’esprit de Sander et à l’utilisation du bouton de panique Rave. « Les élèves et le personnel devaient non seulement quitter le bâtiment, mais aussi se tenir à l’écart de la fuite de gaz une fois à l’extérieur », a déclaré M. Wilson. « Le bouton de panique Rave nous a permis d’informer le personnel des spécificités du danger et de la nécessité éventuelle de modifier les procédures d’évacuation.
Plus de Rave Mobile Safety
Caractéristiques du produit Feuille
Conscience de la situation partagée pour la sécurité publique et les écoles
Blog
Sécurité communautaire : Se préparer à l’augmentation des menaces pesant sur les bâtiments nationaux et locaux
Témoignage client
Une meilleure communication permet d’accélérer les délais d’intervention en cas d’urgence et de rendre les communautés plus sûres au Texas
Parlez avec un expert
Découvrez nos solutions prêtes à l’emploi ou configurez une formule adaptée à votre collectivité, votre entreprise, vos écoles primaires et secondaires et votre système d’enseignement supérieur. Découvrez comment vous pouvez être opérationnel en quelques jours, profiter d’une utilisation d’urgence illimitée et bénéficier de performances et d’une satisfaction client imbattables.
