Le comté de San Juan se dote d’un bouton de panique Rave pour protéger les élèves et le personnel
Témoignage client
Le comté de San Juan se dote d’un bouton de panique Rave pour protéger les élèves et le personnel
Détails pour les clients
Le comté de San Juan compte une population de 130 000 habitants sur une superficie de 5 538 miles carrés.
Solution
LE DÉFI
Le 7 décembre 2017, le lycée Aztec, dans le comté de San Juan, au Nouveau-Mexique, a vécu une tragédie. Un élève est entré dans l’école et a abattu deux camarades de classe avant de retourner l’arme contre lui. L’incident a laissé la communauté sous le choc et à la recherche de moyens pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l’avenir.
Malgré la formation et la préparation des premiers intervenants locaux aux situations de tirs actifs, le shérif du comté de San Juan, Shane Ferrari, affirme que l’incident survenu au lycée Aztec a mis en évidence les domaines dans lesquels des améliorations étaient nécessaires, notamment en matière de communication.
Avant la fusillade, le personnel de l’Aztec High School utilisait des radios et un interphone pour communiquer. Cependant, Tandra Malcom, responsable des opérations au 911 du comté de San Juan, explique que cette méthode était inefficace.
« Lorsque la fusillade s’est produite, quelqu’un a appelé par radio la réception de l’école et a dit à la réceptionniste ce qui se passait, ce qui a été relayé au 9-1-1 », a-t-elle déclaré. « Ce n’était pas la meilleure façon de procéder, car nous n’avons pas pu obtenir d’informations directement des personnes qui se trouvaient sur place.
Le temps étant un facteur déterminant pour mettre fin à la menace qui pesait sur l’école, les premiers intervenants souhaitaient également trouver un moyen de réduire le délai entre le moment où l’incident a été signalé et celui où ils sont arrivés sur les lieux.
La solution
« Après la fusillade, les parents craignaient que cela ne se reproduise », a déclaré le shérif Ferrari. « Nous avons envoyé des policiers dans les écoles immédiatement après l’incident, mais ces ressources ont finalement dû être réaffectées. Nous nous sommes donc tournés vers Rave Mobile Safety pour nous aider à nous préparer à une réponse d’urgence plus rapide et indiquer aux parents que nous continuons à améliorer activement la sécurité à l’école ».
Les interphones ou les appels téléphoniques entre les salles de classe et le bureau principal se sont révélés être une solution inefficace en cas de situation d’urgence. Au lieu de cela, le district a identifié l’application Rave Panic Button comme une solution de sécurité pour l’école à laquelle il était possible d’accéder via les smartphones personnels que le personnel avait déjà en main.
Lorsque l’un des cinq boutons de panique est activé dans l’application Rave Panic Button, le personnel de l’école, le 9-1-1 et les premiers intervenants à proximité peuvent être avertis simultanément d’incidents tels qu’une fusillade active, un incendie ou une urgence médicale dans l’une des nombreuses écoles du comté de San Juan. Cette activation permet également de composer directement le 9-1-1, en indiquant le type et le lieu de l’incident, ce qui permet aux intervenants de savoir exactement où ils ont besoin d’aide.
L’enceinte de l’école étant géo-clôturée, toute activation du bouton de panique signalera un incident directement au 9-1-1 et au personnel clé, ce qui consolidera et simplifiera le processus de partage d’informations. L’utilisation de l’application Rave Panic Button a également permis à l’école de s’affranchir des coûts d’installation inutiles qui auraient été nécessaires pour des solutions telles que l’ajout de caméras de sécurité ou d’alarmes câblées dans le bâtiment scolaire.
« En plus d’une série d’autres efforts préventifs axés sur les défis liés à la santé comportementale et sur la création de plans d’intervention cohérents en cas d’incidents critiques », a déclaré le shérif Ferrari, « le bouton de panique Rave garantit que le temps nécessaire pour avertir les premiers intervenants et l’ensemble du personnel n’empêche jamais une intervention rapide ».
« Nos élèves méritent les meilleures technologies pour assurer leur sécurité. Notre personnel est ravi de disposer de l’application Rave Panic Button pour l’aider à répondre immédiatement aux incidents et à améliorer les temps de réponse. »
KIRK CARPENTER
SUPERINTENDANT
AZTEC MUNICIPAL SCHOOL DISTRICT
Le résultat
Alors que le comté de San Juan s’efforce de prévenir de futurs incidents violents dans ses écoles, le shérif Ferrari et son équipe se sont concentrés sur des stratégies de préparation aux situations d’urgence ayant un impact, telles que l’échange d’informations à la suite d’une situation d’urgence afin d’identifier les domaines à améliorer. L’examen de la façon dont les urgences sont gérées à l’aide des analyses disponibles dans la suite Rave 911 a permis de mettre en évidence les lacunes et de créer des opportunités d’apprentissage pour chaque juridiction après chaque incident.
La communication entre les écoles s’est également améliorée, chaque école étant informée des éventuels problèmes de comportement des élèves. Cela permet au personnel d’être au courant des élèves ayant des antécédents de problèmes qui sont transférés d’une école à l’autre.
Le district a également modifié son approche de la sécurité en considérant les élèves comme des partenaires en la matière. Les élèves ont été une ressource précieuse pour les autorités en les alertant sur les problèmes de sécurité dans les écoles. Ces informations précieuses et de terrain aident toutes les parties prenantes à prévenir la violence à l’école à l’avenir.
« Nos élèves méritent de bénéficier des meilleures technologies pour assurer leur sécurité », a déclaré Kirk Carpenter, directeur du district scolaire municipal d’Aztec. « Notre personnel est ravi de disposer de l’application Rave Panic Button qui l’aide à réagir immédiatement aux incidents et à améliorer les délais d’intervention.
Le shérif Ferrari reconnaît que les solutions de sécurité mobile de Rave ont aidé le district à devenir plus confiant dans sa capacité à communiquer et à gérer les urgences scolaires qui pourraient survenir à l’avenir.
« Nous sommes fiers d’avoir mis en place une technologie qui contribue à la sécurité quotidienne de nos élèves et de notre personnel, sans parler de la tranquillité d’esprit des parents et des autres membres de notre communauté ».
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