Les écoles publiques de Norman, en Oklahoma, protègent la communauté scolaire en tirant parti de Rave Mobile Safety pour améliorer la communication
Témoignage client
Les écoles publiques de Norman, en Oklahoma, protègent la communauté scolaire en tirant parti de Rave Mobile Safety pour améliorer la communication
Industrie
Défis relevés
Détails pour les clients
Les écoles publiques de Norman comptent plus de 15 000 élèves. Le district comprend 17 écoles élémentaires, quatre collèges et trois lycées.
Solution
LE DÉFI
Les districts scolaires sont confrontés à toute une série de problèmes lorsqu’il s’agit d’assurer la sécurité des enseignants et du personnel. Qu’il s’agisse de se préparer aux situations d’urgence, de tenir tout le monde au courant ou de réagir rapidement et efficacement à des situations actives, la communication est essentielle lors de tout événement critique.
Les écoles publiques de Norman, en Oklahoma, cherchaient des moyens d’améliorer la sécurité et la communication en cas d’urgence. Voici quelques-uns des principaux défis auxquels ils sont confrontés :
- Taille des campus, cartes actualisées et localisation précise en cas d’urgence
- Le fait de tout partager par le biais d’un haut-parleur ou d’une radio peut avoir des conséquences négatives ou ne pas être toujours disponible.
- Plans de crise non numériques et accessibles
- Résistance à l’adoption par les enseignants
La solution
Grâce à une étroite collaboration avec David Teuscher, coordinateur de la gestion des urgences pour les écoles publiques de Norman, et à des présentations conjointes aux directeurs, aux directeurs adjoints, au personnel administratif et au personnel scolaire, Rave et les écoles publiques de Norman ont contribué à faire comprendre l’importance de gagner du temps et de sauver des vies en partageant des témoignages concrets de clients. Tout cela a conduit à l’adoption du bouton de panique Rave dans l’ensemble de l’Oklahoma.
Le fait de pouvoir présenter à l’écran une situation réelle dans laquelle le bouton de panique a permis de localiser une urgence médicale et d’aider les intervenants à arriver sur les lieux en quelques minutes, encourage le changement et l’adoption de Rave dans les écoles.
Tout est question de communication et d’intégration avec les partenaires communautaires (police, pompiers, services médicaux d’urgence). Lorsqu’une tempête coupe l’électricité dans une école ou qu’un agresseur actif se présente sur le campus, il n’est pas possible d’utiliser un haut-parleur, des radios ou un dispositif de panique physique suspendu au cou d’une personne pour réagir. L’intégration du bouton de panique 9-1-1 avec les organismes d’intervention est un facteur de différenciation important, car c’est souvent là qu’une panne se produisait lorsque les gens utilisaient des cartes plus anciennes. Mais avec Rave, un outil complet et unifié affiche des données en temps réel, et tout le monde dispose des mêmes informations précises.
Il n’y a plus d’arbres téléphoniques ni d’interactions retardées. Lorsque les secondes comptent, si un étudiant a un accident de l’autre côté du campus ou si un enseignant a une crise cardiaque, il suffit de cliquer sur un bouton pour que le personnel nécessaire puisse intervenir immédiatement. Les télécommunicateurs 9-1-1 sont mobilisés et les intervenants savent exactement où se trouvent les personnes dans le besoin. Au cours d’un événement, les principales parties prenantes sont continuellement informées et mises à jour jusqu’à ce que le signal de fin d’alerte soit donné.
« Cela change la donne d’avoir tout ce dont nous avons besoin dans une seule solution, depuis la communication et les cartes partageables jusqu’aux plans de crise et à la gestion des exercices. La plateforme Rave incarne tout ce dont nous avons besoin pour rester vigilants en matière de sécurité scolaire et disposer d’une solution unifiée capable de partager des données et des mises à jour en temps réel avec les parties prenantes et les premiers intervenants au fur et à mesure de l’évolution de la situation. »
JUSTIN MILNER
SURINTENDANT ADJOINT ET COO
ÉCOLES PUBLIQUES DE NORMANDIE
Le résultat
Les enseignants veulent être préparés et bien informés, et Rave leur permet de le faire grâce à la gestion des exercices et à la collaboration permanente tout au long de l’événement. Les administrateurs des écoles publiques de Norman veillent à ce que l’on sache que lorsqu’une notification Rave est envoyée, il s’agit d’une priorité.
L’adoption du bouton de panique Rave a changé la donne pour les directeurs d’école, qui disposent désormais de tout ce dont ils ont besoin dans une seule application. Qu’il s’agisse de nouveaux outils de cartographie ou de gestion de crise, Rave reste toujours à la pointe du marché. La réactivité et la rapidité d’exécution sont essentielles pour les écoles publiques normandes. Justin Milner, directeur de l’exploitation, a ajouté : « Rave est à l’écoute de nos réactions, prend en compte nos commentaires et produit des changements et des résultats concrets en temps voulu, ce qui, nous le savons, n’est pas chose aisée ».
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