L’Université de Caroline du Sud utilise Rave Guardian pour maximiser la sécurité
Témoignage client
L’Université de Caroline du Sud utilise Rave Guardian pour maximiser la sécurité
Industrie
Défis relevés
Communication critique, Notification de masse, Sécurité et protection
Détails pour les clients
L’université de Caroline du Sud est une université publique de recherche située à Columbia, en Caroline du Sud.
Solution
LE DÉFI
La sécurité des étudiants, du personnel, des enseignants et des visiteurs est une préoccupation majeure des établissements d’enseignement supérieur et des universités du pays. Avec le personnel de sécurité des campus, les établissements d’enseignement supérieur ont mis en place des systèmes de sécurité complets, notamment des boîtes d’appel d’urgence, des ateliers d’autodéfense, des cours de sensibilisation à l’alcool et aux drogues et des applications mobiles de sécurité. Pour l’université de Caroline du Sud (USC), ces efforts ont porté leurs fruits.
Le campus de Columbia de l’université a récemment été classé au sixième rang des campus les plus sûrs des États-Unis et au premier rang des campus les plus sûrs de Caroline du Sud, selon une étude récente réalisée par une filiale de la société de sécurité ADT.
L’étude a porté sur 6 284 établissements d’enseignement supérieur et a examiné le nombre de délits signalés au ministère de l’éducation et au FBI, en les comparant au nombre total d’étudiants sur le campus et à la gravité du délit.
Le classement de l’USC a été renforcé par l’utilisation de l’application Rave Guardian et par sa page web sur la sécurité, qui contient un journal quotidien des crimes, des bulletins d’information sur les crimes, une cartographie des crimes et des ressources pour les victimes afin d’aider les étudiants, les professeurs et le personnel à rester informés et à prendre leur sécurité en main.
La solution
L’université a déployé Rave Guardian en 2015 auprès de plus de 40 000 étudiants, enseignants et membres du personnel sur son campus principal de Columbia. L’application de sécurité mobile se connecte à la police universitaire en cas d’urgence et la tient instantanément informée. Dans le cadre de Rave Guardian, les étudiants, les enseignants et le personnel peuvent créer leur profil personnel en indiquant leur état de santé, leur emploi du temps, leur adresse et une photo d’identité du campus. Cette formation en commun permet à la police de l’USC de les trouver et de les aider plus facilement en cas d’urgence.
« [Rave Guardian] était une économie significative pour nous et, évidemment, dans un monde COVID où il y a beaucoup de restrictions budgétaires, cela allait permettre à l’université d’économiser de l’argent. Il était logique que l’application s’intègre parfaitement à toutes nos autres communications de masse ».
CHRISTINE WEBER
OFFICE D’INFORMATION DU PUBLIC ET DE COMMUNICATION INTERNE
UNIVERSITÉ DE SYRACUSE
Le résultat
Lorsque les étudiants, les professeurs et le personnel lancent un appel de panique, Rave Guardian se connecte instantanément à la police de l’USC ou au 9-1-1 local. Si un appel est connecté à la police de l’USC, l’application enverra automatiquement le profil complet de l’appelant. Il envoie également des coordonnées GPS afin que la police de l’USC sache exactement où l’appel a été passé. En fonction de l’incident, la personne dans le besoin recevra l’aide de la police locale ou de l’USC, des pompiers ou du personnel médical d’urgence.
Et si la police de l’USC ne parvient pas à joindre quelqu’un après un appel, elle peut utiliser les coordonnées GPS et la photo de profil de Rave Guardian pour localiser cette personne.
Rave Guardian comprend également un minuteur de sécurité, qui permet aux élèves d’avertir les autres lorsqu’ils quittent une destination et d’indiquer approximativement le temps qu’il leur faudra pour y arriver. Les étudiants choisissent des « tuteurs », tels que des amis, des colocataires ou la police de l’USC, pour recevoir des mises à jour de leur statut et de leur position pendant qu’ils arrivent à leur destination.
Il comprend également un service de messagerie confidentielle qui permet aux étudiants de communiquer anonymement avec la police de l’USC. La fonction de messagerie bidirectionnelle leur permet de signaler des délits ou des activités suspectes discrètement à l’aide de leur smartphone. L’envoi de messages confidentiels permet aux élèves de signaler un incident sans craindre de représailles de la part d’un autre élève, ou s’ils ne sont pas prêts émotionnellement à le faire en personne ou par téléphone. Cette fonction permet aux étudiants de se protéger et de protéger le campus de l’USC en prenant les devants et en signalant les délits à la police de l’USC.
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